Datenschutz­erklärung

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1. Allgemeine Hinweise

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Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website, bei der Kontaktaufnahme mit uns sowie im Zusammenhang mit unseren Leistungen verarbeitet werden.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Dazu gehören zum Beispiel Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse oder Angaben, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage mitteilen.

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung sowie dieser Datenschutzerklärung.

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2. Verantwortlicher

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Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

‍Vivalo Alltagsbegleitung
Inhaberin: Jana Haldenwang
c/o STARTPLATZ
Im Mediapark 5
50670 Köln

Telefon: 01516 1652400
E-Mail: info@vivalo-alltag.de
Website: www.vivalo-alltag.de

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3. Aufruf unserer Website und Server-Logfiles

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden automatisch technische Daten verarbeitet, die erforderlich sind, um die Website sicher, stabil und fehlerfrei bereitzustellen.

Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seite
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer-URL
- Hostname des zugreifenden Rechners

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur technischen Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität unserer Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und funktionsfähigen Bereitstellung unseres Internetauftritts.

Die Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

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4. Hosting, Domain und technische Dienstleister

Unsere Website wird mit Webflow erstellt und technisch bereitgestellt.
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Anbieter ist:
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Webflow, Inc.
398 11th Street, 2nd Floor
San Francisco, CA 94103
USA

Beim Betrieb der Website können personenbezogene Daten, insbesondere technische Zugriffsdaten, durch Webflow verarbeitet werden. Webflow verarbeitet diese Daten als technischer Dienstleister auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Da Webflow ein Anbieter mit Sitz in den USA ist, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA nicht ausgeschlossen werden. Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage geeigneter datenschutzrechtlicher Garantien, insbesondere auf Basis der von Webflow bereitgestellten Datenschutzvereinbarungen und Standardvertragsklauseln.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren, zuverlässigen und professionellen Bereitstellung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Domain unserer Website wird über STRATO verwaltet.

Anbieter ist:

STRATO GmbH
Otto-Ostrowski-Straße 7
10249 Berlin
Deutschland

STRATO kann im Rahmen der Domainverwaltung und technischer Leistungen personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies für die Bereitstellung und Verwaltung der Domain erforderlich ist.

Sofern wir E-Mail-Dienste von STRATO nutzen, kann STRATO außerdem technische Daten im Zusammenhang mit dem Versand, Empfang und der Bereitstellung von E-Mails verarbeiten.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren und zuverlässigen Verwaltung unserer Domain sowie, soweit genutzt, in der sicheren Bereitstellung unserer E-Mail-Kommunikation.

Soweit STRATO personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrages zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

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5. Kontaktaufnahme per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder Whatsapp

Wenn Sie mit uns per Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder WhatsApp Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen.

Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:

- Name
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Inhalt Ihrer Nachricht
- Datum und Uhrzeit der Kontaktaufnahme
- gegebenenfalls Angaben zum Pflegegrad oder Unterstützungsbedarf, sofern Sie uns diese freiwillig mitteilen

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages gerichtet ist. In allen übrigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung von Anfragen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit im Rahmen Ihrer Anfrage besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO verarbeitet werden, etwa Angaben zur Gesundheit, zum Pflegegrad oder zum Unterstützungsbedarf, erfolgt dies nur, soweit dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder Sie uns diese Angaben freiwillig mitteilen.

Die von Ihnen übermittelten Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet wurde und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

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6. Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Leistungen

Wenn Sie unsere Leistungen in Anspruch nehmen oder hierzu eine Anfrage stellen, verarbeiten wir personenbezogene Daten, soweit dies zur Vorbereitung, Durchführung, Dokumentation und Abrechnung unserer Leistungen erforderlich ist.

Hierzu können insbesondere folgende Daten gehören:

- Name, Anschrift und Kontaktdaten der pflegebedürftigen Person
- Geburtsdatum
- Pflegegrad
- Pflegekasse
- Versichertennummer
- Kontaktdaten von Angehörigen oder bevollmächtigten Personen
- Angaben zu Unterstützungsbedarf, Terminen und erbrachten Leistungen
- Leistungsnachweise, Abtretungserklärungen, Leistungsvereinbarungen und Abrechnungsdaten

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Vertragserfüllung sowie zur Abrechnung unserer Leistungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Soweit Gesundheitsdaten oder vergleichbare sensible Angaben verarbeitet werden, erfolgt dies nur, soweit dies für die Durchführung und Abrechnung der Unterstützungsleistungen erforderlich ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

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7. Weitergabe von Daten an Pflegekassen, Angehörige und sonstige Stellen

Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies zur Durchführung oder Abrechnung unserer Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben.

Eine Weitergabe kann insbesondere erfolgen an:
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- Pflegekassen
- gesetzlich bevollmächtigte Personen
- Angehörige, soweit dies vereinbart oder erforderlich ist
- zuständige Behörden, soweit gesetzlich erforderlichtechnische Dienstleister, soweit diese im Rahmen einer Auftragsverarbeitung tätig werden

Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.

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8. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet nach aktuellem Stand keine eigenen Analyse- oder Marketing-Cookies und kein Tracking zu Werbezwecken.
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Soweit technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden, dienen diese ausschließlich der technischen Bereitstellung und sicheren Nutzung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sollten zukünftig Analyse-, Marketing- oder Trackingdienste eingesetzt werden, wird diese Datenschutzerklärung entsprechend angepasst und, soweit erforderlich, eine Einwilligung eingeholt.

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9. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten, zum Beispiel zu externen Informationsseiten, Google Maps, Google Unternehmensprofilen oder anderen Angeboten. Wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf den verlinkten Seiten ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.

Bitte informieren Sie sich dort über die jeweiligen Datenschutzhinweise.

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10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Daten aus Anfragen werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Vertrags-, Leistungs- und Abrechnungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.

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11. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben jederzeit das Recht auf:

- Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung Ihrer Daten
- Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

Vivalo Alltagsbegleitung
Inhaberin: Jana Haldenwang
Im Mediapark 5
50670 Köln
E-Mail: info@vivalo-alltag.de

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12. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständig für Nordrhein-Westfalen ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Website: www.ldi.nrw.de

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13. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand Mai 2026.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Änderungen oder Änderungen unserer Leistungen ergeben.